Avez-vous déjà pensé à mettre une note sur Google à un tribunal, un commissariat de police, un hôtel de ville ou même un cimetière ? Certains de ces lieux dans l’Hérault enregistre des dizaines voire des centaines d’avis. Entre petits plaisantins et commentateurs très sérieux, voici un florilège.

Commençons avec le commissariat de Béziers qui récolte une note de 2,9/5 et 47 commentaires. Un certain Kévin s’extasie : « mon séjour en garde à vue était super, les menottes n’étaient pas trop serrées et la nourriture est vraiment bonne je recommande vivement ! ». Morgane abonde : « personnel de nuit sympathique. La cellule manque de confort mais comme c’est gratuit ça passe . Par contre le petit-déjeuner n’était pas assez copieux d’où les 3 étoiles sur 5. » On a évidemment affaire à des petits rigolos mais il y a aussi des commentaires plus sérieux sur la manière dont les gens ont été reçus à l’accueil ou sur les dépôts de plainte.

L’hôtel de ville de Montpellier, lui, cumule plus de 700 avis, avec une note moyenne de 3,6/5. Les internautes y commentent aussi bien l’accueil , l’incompétence des services, la sympathie du personnel que l’architecture, le point de vue et même la politique de la majorité.

Le tribunal judiciaire de Montpellier ne ravit pas les foules. 1,5/5 seulement avec plus de 230 commentaires. Ce qui pose le plus problème à celles et ceux qui ont décidé de laisser un avis, c’est le standard téléphonique, très difficile à joindre. Mais certains en profitent quand même pour contester une décision de justice, en lien avec une amende ou un vol de voiture.

Si on comprend que le cimetière marin de Sète, qui est devenu un lieu touristique, attire les commentaires, on s’étonne que celui de Gigean en récolte 6. De l’humour noir de Luca qui trouve que « l’ambiance n’est pas terrible, terrible » et que sa grand-mère n’en est jamais revenue aux remerciements de Martine qui félicite les équipes pour « un lieu de recueillement superbement entretenu. »

« Une étoile, ça fait souvent réagir très vite »

Eymeric Hénin est un Montpelliérain très actif sur Google. Il vient même de lancer un concours avec son frère : « on veut être les meilleurs du monde. Le premier qui atteint un milliard de vues sur ses commentaires a gagné. Je pense que d’ici deux semaines on va y arriver. »

Alors il distribue des avis à tout-va : agence d’intérim, Hôtel de Ville de Montpellier, France Bleu Hérault, péage autoroutier, bureau de tabac … il a plus de 235 avis à son actif. Le but de tout ça ? Créer du trafic sur son propre site internet, puisqu’il développe tout un tas de projets artistiques. Mais aussi améliorer le référencement sur Google Maps « certaines rues sont mal référencées, nous on range tout ça. Par exemple la statue de Jean-Jaurès à Montpellier n’existait pas sur Google Maps, on l’a rajoutée. »

Quand il poste des avis et des commentaires, il gagne des points. Ce qui lui permet d’accéder à de nouvelles fonctionnalités de Google pour les tester. Un rêve pour ce passionné de nouvelles technologies.

Et puis les avis sur Google sont aussi un bon moyen de pression. Exemple récent avec l’Urssaf pour Eymeric : « en tant qu’entrepreneur, je voulais modifier l’adresse de mon entreprise. Par mail, au téléphone, je n’avais jamais la même réponse. Je suis allé sur place et je n’ai toujours pas obtenu ce que je voulais. J’ai donc mis une étoile sur Google, et là comme souvent, il y a un appel. J’ai été reçu par une personne de l’Urssaf qui m’a demandé de retirer mon « une étoile ». J’ai dit non, je l’enlèverai quand mon problème sera réglé. » C’est désormais chose faite et Eymeric a modifié sa note pour leur mettre 5 étoiles.